Periodo de prueba
El periodo de prueba comienza en la fecha original del pedido, no en la fecha de entrega.
La duración del periodo de prueba elegible depende del producto:
- 60 díaspara Ultra Nova
- 30 díaspara Eco Nova
- 30 díaspara Infinity Eaze Z3
Las devoluciones deben iniciarse dentro del periodo de prueba aplicable. No podemos extender el periodo de prueba por ningún motivo.
Requisitos de condición de devolución
Para calificar para un reembolso bajo el Programa de prueba sin riesgos, el producto devuelto debe estar:
- Limpio y en condiciones sanitarias antes de ser enviado de vuelta
- Libre de rayones importantes, manchas, daños o desgaste excesivo
- Devuelto con todas las piezas originales, accesorios, manuales, controles remotos, accesorios de montaje y elementos incluidos
- Devuelto en la caja y los materiales de embalaje originales
Por favor, conserve su caja y todos los materiales de embalaje. Las devoluciones de la prueba sin riesgos deben empaquetarse de forma segura en el embalaje original para ayudar a evitar daños durante el envío de devolución.
Envío de devolución
Si decide devolver un producto elegible de la prueba sin riesgos, comuníquese con Bidets USA antes de enviarlo de vuelta.
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que Bidets USA indique lo contrario. Podemos proporcionar instrucciones de devolución o una etiqueta de devolución según la situación, pero el producto debe estar empaquetado correctamente antes del envío.
Los daños causados por un embalaje deficiente, piezas faltantes o un manejo inadecuado durante el envío de devolución pueden reducir o anular el monto del reembolso.
Inspección y reembolsos
Todas las devoluciones de la prueba sin riesgos se inspeccionan después de ser recibidas.
Se puede emitir un reembolso completo si el producto se devuelve dentro del periodo de prueba y cumple con los requisitos de condición enumerados anteriormente.
Se puede aplicar un reembolso parcial o ningún reembolso si el producto está:
- Dañado
- Con piezas, accesorios, manuales o embalaje faltantes
- Devuelto en condiciones insalubres
- Empaquetado incorrectamente y dañado durante el envío
- Devuelto fuera del periodo de prueba elegible
Los gastos de envío originales, las tarifas de envío urgente, los costos de instalación y cualquier otro cargo que no sea del producto no son reembolsables.
Una prueba por hogar
El Programa de prueba sin riesgos está limitado a una devolución de prueba por hogar o cliente.
Esta política nos ayuda a continuar ofreciendo opciones de prueba en productos seleccionados mientras mantenemos el programa justo para todos los clientes.
Recordatorio importante
Por favor, conserve la caja original y todos los materiales de embalaje hasta que esté seguro de que se quedará con el producto.
Los productos de la prueba sin riesgos deben devolverse en la caja original y empaquetarse de forma segura para calificar para un reembolso.