Política de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos a los Estados Unidos contiguos. Los pedidos enviados a Alaska, Hawái, Puerto Rico u otros territorios de EE. UU. están sujetos a cargos de envío adicionales. Comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido para obtener una cotización de envío personalizada: info@bidetsusa.com o 877-420-3443.
Abastecimiento y cumplimiento de productos
Bidets USA es un distribuidor autorizado de todas las marcas que ofrecemos. Los productos provienen directamente de nuestros socios fabricantes y pueden enviarse desde el fabricante o desde almacenes de cumplimiento. Todos los productos son nuevos e incluyen garantías completas del fabricante. Los pedidos con varios artículos pueden enviarse por separado con diferentes números de seguimiento.
Procesamiento de pedidos
La mayoría de los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Recibirá información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores al envío. Si no recibe el seguimiento dentro de los 2 días hábiles, comuníquese con nosotros a info@bidetsusa.com.
Si necesita actualizar su dirección de envío, comuníquese con nosotros antes del envío al info@bidetsusa.com o al 877-420-3443.
Métodos de envío y tiempos de tránsito
| Método | Artículos | Costo | Tiempo de tránsito |
|---|---|---|---|
| Estándar (UPS/FedEx/USPS) | Paquetes pequeños | Gratis | 3–6 días hábiles |
| Carga LTL | Artículos grandes | Gratis | 3–6 días hábiles |
Entrega de carga (LTL)
Los artículos grandes se envían a través de carga LTL y se entregan únicamente en la acera. Los transportistas de carga no llevan los artículos dentro de su casa, condominio o apartamento. Por favor, tome las medidas necesarias para que el artículo sea ingresado al interior al momento de la entrega.
El transportista de carga se comunicará con usted por teléfono o correo electrónico para programar su cita de entrega. Se requiere una respuesta rápida. Si el transportista no puede comunicarse con usted dentro de los 2 días hábiles, pueden comenzar a acumularse tarifas de almacenamiento diarias. Si no se puede establecer contacto dentro de los 7 días, el envío será redirigido a nuestro almacén y su reembolso se reducirá por las tarifas de redireccionamiento, las tarifas de almacenamiento acumuladas y cualquier cargo adicional del transportista.
Seguimiento de su pedido
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Los pedidos con varios artículos pueden enviarse por separado con varios números de seguimiento. Si no recibe un correo electrónico de seguimiento, revise su carpeta de spam o comuníquese con nosotros a info@bidetsusa.com.
Cancelaciones
Los pedidos se pueden cancelar antes del envío sin cargo alguno. Si su pedido ya ha sido enviado, consulte nuestra Política de reembolsos y devoluciones.
Artículos dañados
Por favor, inspeccione su pedido cuidadosamente antes de firmar la entrega.
- Envíos de carga (LTL): Reporte cualquier daño dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
- Envíos de paquetes pequeños: Reporte cualquier daño dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
Si nota daños antes de firmar, rechace la entrega y comuníquese con nosotros de inmediato. Si se descubre un daño después de la entrega y se reporta dentro del período mencionado anteriormente, organizaremos un reemplazo sin costo para usted. Por favor, envíe fotos claras del daño a info@bidetsusa.com.
Contáctenos
Bidets USA
9700 Del Rio Dr, Lincoln, NE 68516
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