Solución de problemas de TOTO WASHLET: problemas comunes y soluciones

Comience con estas tres comprobaciones

Antes de analizar síntomas específicos, descarte estas opciones. Causan la mayoría de los fallos del WASHLET y las tres llevan solo un minuto.

1. Alimentación. ¿Está el asiento enchufado y el interruptor GFCI reiniciado? Presione el botón de prueba y luego el de reinicio en el enchufe. Un GFCI disparado es la causa más común de un asiento que no funciona en absoluto.
2. Suministro de agua. ¿Está la válvula en T detrás del inodoro completamente abierta? Una válvula parcialmente cerrada provoca un chorro débil o inexistente.
3. Filtro de malla. Hay un filtro de malla donde la línea de agua entra en el asiento. Los sedimentos lo bloquean gradualmente, por lo que la presión disminuye a lo largo de los meses en lugar de hacerlo de repente.

No sale agua por la boquilla

• Confirme que la válvula de suministro esté completamente abierta.
• Compruebe el sensor del asiento: los WASHLET no rociarán a menos que detecten a alguien sentado. Sentarse demasiado hacia adelante puede evitar que lo registre.
• Limpie el filtro de malla. Primero cierre el agua, desconecte la manguera en el asiento y enjuague la malla.
• Si acaba de instalarlo, verifique que la manguera esté en el lado de salida de la válvula en T, no en el lado del tanque.

El agua sale fría

• Compruebe la configuración de temperatura del agua en el mando a distancia; es posible que se haya bajado.
• Si su modelo utiliza un tanque de agua caliente en lugar de calentamiento instantáneo, el agua caliente dura unos 40 segundos y luego sale fría hasta que se recalienta. Es un comportamiento normal, no un fallo. (Si va a actualizarse, busque bidés con agua caliente instantánea e ilimitada).
• Si el asiento se ha desenchufado recientemente, déle unos minutos para que se caliente.
• Compruebe que el modo de ahorro de energía no esté activo; reduce la temperatura del agua durante determinadas horas.

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Presión de chorro débil

• Aumente la configuración de presión en el mando a distancia.
• Limpie el filtro de malla, la causa habitual de la pérdida gradual de presión.
• Ejecute el ciclo de limpieza de la boquilla; los depósitos minerales se acumulan en el cabezal.
• Compruebe que la válvula de suministro esté completamente abierta, no solo parcialmente.

El cabezal no se extiende ni se retrae

• Ejecute el ciclo de limpieza de la boquilla, lo que suele liberar un cabezal atascado.
• Desenchufe el asiento durante 30 segundos y vuelva a enchufarlo para reiniciarlo.
• Compruebe que nada obstruya el recorrido del cabezal, como una tapa de asiento suelta o un paño de limpieza olvidado.
• Si sigue sin moverse, no lo fuerce. El cabezal es accionado por un motor pequeño y puede dañarse.

El asiento no se calienta

• Compruebe la configuración de temperatura del asiento.
• Compruebe que el modo de ahorro de energía no lo esté reduciendo durante ciertas horas.
• Confirme que el sensor del asiento lo reconoce como sentado; tanto el calentador como el asiento de bidé dependen de ello.

Las luces parpadean

Una luz parpadeante suele significar que el asiento ha detectado un fallo y se ha detenido. Desenchúfelo durante 30 segundos y vuelva a enchufarlo. Si el patrón vuelve inmediatamente, anote la secuencia: el número de destellos indica el error y el manual de su modelo enumera los códigos.

El mando a distancia no responde

• Cambie las pilas; esto soluciona el problema mucho más a menudo de lo esperado.
• Compruebe la línea de visión entre el mando y el receptor en el asiento.
• La luz solar brillante sobre el receptor puede interferir con la señal infrarroja.
• Pruebe los controles manuales en el panel lateral del asiento. Si funcionan, el fallo está en el mando, no en el asiento.

Gotea agua del asiento

• Es normal una pequeña cantidad de agua en la taza después de un ciclo de lavado; el cabezal se enjuaga a sí mismo.
• Compruebe las conexiones de la manguera en ambos extremos por si hay un ajuste suelto.
• Si el agua sale del cuerpo del asiento y no de una conexión, desenchúfelo y deje de usarlo. Eso requiere servicio técnico.

Cuándo llamar en lugar de seguir intentándolo

• El agua gotea del cuerpo del asiento, no de una conexión de manguera.
• El asiento dispara el GFCI repetidamente.
• El cabezal está atascado y no responde a un reinicio.
• Un código de error vuelve inmediatamente después de reiniciar la alimentación.

Los TOTO WASHLET cuentan con garantía del fabricante. Si compró su asiento con nosotros, llámenos o envíenos un mensaje y le ayudaremos a determinar si se trata de un fallo o de una configuración. Explore todos los bidés si necesita un reemplazo completo.

Frequently asked questions