トライアル期間
トライアル期間は、配送日ではなく、当初の注文日から開始されます。
対象となるトライアル期間は製品によって異なります。
- 60日間（Ultra Novaの場合）
- 30日間（Eco Novaの場合）
- 30日間（Infinity Eaze Z3の場合）
返品手続きは、該当するトライアル期間内に開始する必要があります。理由の如何を問わず、トライアル期間を延長することはできません。
返品条件の要件
リスクフリー・トライアル・プログラムに基づく返金の対象となるには、返品される製品が以下の条件を満たしている必要があります：
- 返送前に清掃され、衛生的な状態であること
- 大きな傷、汚れ、破損、または過度の摩耗がないこと
- すべての元の部品、付属品、マニュアル、リモコン、取り付け金具、および同梱品が揃っていること
- 元の箱および梱包材で返品されること
箱とすべての梱包材を保管してください。リスクフリー・トライアルの返品は、返送時の破損を防ぐため、元の梱包材で安全に梱包する必要があります。
返送時の送料
対象となるリスクフリー・トライアル製品を返品される場合は、返送前にBidets USAまでご連絡ください。
Bidets USAが別途指定しない限り、返送時の送料はお客様のご負担となります。状況に応じて返送手順や返送用ラベルを提供する場合がありますが、製品は発送前に適切に梱包される必要があります。
不十分な梱包、部品の欠品、または返送時の取り扱い不備によって生じた損傷は、返金額の減額または返金不可の対象となる場合があります。
検品と返金
すべてのリスクフリー・トライアルの返品は、受領後に検品が行われます。
製品がトライアル期間内に返品され、上記の条件要件を満たしている場合、全額が返金される場合があります。
以下に該当する場合、一部返金または返金不可となる場合があります：
- 破損している
- 部品、付属品、マニュアル、または梱包材が欠品している
- 不衛生な状態で返品された
- 梱包が不適切で輸送中に破損した
- 対象のトライアル期間を過ぎて返品された
当初の送料、速達料金、設置費用、およびその他の製品以外の料金は返金の対象外です。
1世帯につき1回限りのトライアル
リスクフリー・トライアル・プログラムは、1世帯または1顧客につき1回のトライアル返品に限定されています。
このポリシーは、すべてのお客様に対して公平なプログラムを維持しつつ、一部の製品でトライアルの選択肢を提供し続けるためのものです。
重要な注意点
製品を保持することを決定されるまで、元の箱とすべての梱包材を保管してください。
リスクフリー・トライアル製品が返金の対象となるには、元の箱に入れて安全に梱包して返品する必要があります。