配送ポリシー

米国本土へのすべてのご注文に対し、標準配送を無料で提供しております。アラスカ、ハワイ、プエルトリコ、その他米国の領土へ配送されるご注文には、追加の配送料がかかります。カスタム配送料のお見積りについては、ご注文前に info@bidetsusa.com または 877-420-3443 までお問い合わせください。

商品の調達とフルフィルメント

Bidets USAは、取り扱うすべてのブランドの正規販売店です。商品はメーカー各社から直接調達しており、メーカーまたは配送センターから出荷される場合があります。すべての商品は新品であり、メーカーの完全保証が付属しています。複数の商品をご注文の場合、個別の追跡番号で別々に発送されることがあります。

注文処理

ほとんどのご注文は1〜2営業日以内に処理されます。ご注文後、確認メールが送信されます。発送から24時間以内に追跡情報をお送りします。2営業日以内に追跡情報が届かない場合は、info@bidetsusa.com までご連絡ください。

配送先住所を変更する必要がある場合は、発送前に info@bidetsusa.com または 877-420-3443 までご連絡ください。

配送方法と配送日数

方法	商品	料金	配送日数
標準配送 (UPS/FedEx/USPS)	小型荷物	無料	3～6営業日
LTL貨物便	大型商品	無料	3～6営業日

貨物便 (LTL) 配送

大型商品はLTL貨物便で発送され、車上渡しとなります。配送業者は商品を家屋、マンション、アパートの室内まで運び入れることはいたしません。配送時には、室内への搬入をご手配ください。

配送業者は、配送予約の調整のため、電話またはメールで連絡いたします。迅速な対応をお願いいたします。配送業者が2営業日以内に連絡を取れない場合、日次保管料が発生する可能性があります。7日以内に連絡が取れない場合、商品は当社の倉庫へ返送され、返金額から返送料、発生した保管料、およびその他の配送業者による追加料金が差し引かれます。

ご注文の追跡

ご注文の発送後、追跡番号が記載された確認メールが届きます。複数の商品をご注文の場合、複数の追跡番号で別々に発送されることがあります。追跡メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、info@bidetsusa.com までお問い合わせください。

キャンセル

ご注文は発送前であれば無料でキャンセル可能です。すでに発送済みの場合は、当社の「返金・返品ポリシー」をご確認ください。

破損品

配送の受け取りサインをする前に、必ずご注文内容を慎重に検品してください。

貨物便 (LTL) の場合： 配送から48時間以内に破損をご報告ください。
小型荷物便の場合： 配送から15日以内に破損をご報告ください。

サインをする前に破損に気づいた場合は、受け取りを拒否し、直ちに当社までご連絡ください。配送後に破損が発見され、上記の期限内に報告された場合は、無料で交換の手配をいたします。破損箇所の鮮明な写真を info@bidetsusa.com までメールでお送りください。

お問い合わせ

Bidets USA
9700 Del Rio Dr, Lincoln, NE 68516
info@bidetsusa.com
877-420-3443